2010年的早春，在一个阳光明媚的午后，一对夫妻带着他们12岁的楠楠（化名）来到了春霞心理工作室。

楠楠的父亲是附近医院的一名内科医生，母亲是工厂里的一名化验员，楠楠上小学六年级，长的潇洒、健壮,是个聪明的孩子。楠楠学习成绩优异，是夫妻俩的骄傲。

楠楠父母来咨询的目的是发现孩子最近特别爱去网吧，而且不请假、偷偷去，时而还逃课。妈妈说孩子经常和家庭背景不好的孩子一起玩，放学后很晚才回到家。

为了彻底打开孩子的心扉，我让楠楠父母暂时离开咨询室，我要和楠楠单独谈话。

我先给楠楠做了沙盘游戏分析，在做沙盘游戏的过程中我发现楠楠和父母的关系有很大的问题。为了引导楠楠说出问题的真相，我采取了积极倾听的谈话方式。

孩子在做沙盘的过程中，一直很放松，边玩边做，边做边说。今天我把楠楠的心声整理出来，给更多的家长朋友看看，孩子到底需要什么，为什么放学不回家？为什么总是去网吧？

楠楠说：我妈妈晚上经常出去打牌，晚上睡觉的时侯还见不到妈妈回来，我觉得玩牌是一种十分不好的行为，我不喜欢妈妈晚上出去玩牌，我愿意妈妈晚上陪我一起写作业，妈妈出去打牌我总是为她担心，害怕妈妈被坏人骗钱，有时妈妈还打通宵，这使我晚上睡觉很不踏实。

再者就是妈妈每次都会在吃饭的时候提钱的问题，自从家里买了新房以后，经济有些紧张，但每逢妈妈在吃饭的时候说钱我就会吃不下饭，我现在为了给家里攒钱，已经不买喜欢的飞机模型和零食了。

爸爸妈妈为了钱也会经常吵架，一会妈妈把我拉为统一战线对抗爸爸，一会爸爸又觉得委屈把我拉过去诉苦，我在中间也不知道站在那一方，有时觉得妈妈可怜，有时觉得爸爸有理。

在家里爸爸总是欺负我，从上次咨询回家后，爸爸倒是不再打我了，但是他还是会总欺负我，命令我去收拾床铺、打扫卫生；不让我和我喜欢的小朋友一起玩；每到星期天早晨我想睡懒觉，爸爸就把电视机的声音开得非常大；我喜欢干我自己想干的事，比如我喜欢做菜，喜欢做红烧鸡翅、红烧带鱼，爸爸总是不给我买鸡翅或带鱼让我做；爸爸经常用命令的口吻跟我说话，控制我玩的时间。

其实我并不愿意上网吧玩，但是每逢我放学回来，爸爸妈妈的心情总是不好，不是吵架就是冷战。我心情也很紧张，害怕说错话，担心爸爸妈妈不高兴。我觉得家里的气氛很凝重，象是在战场上，有着强烈的火药味，不知道会因为什么小事，就会一蹴而就，在家里呆着我得谨小慎微。去网吧上网是一件很愉快的事情，没有人命令、呵斥、指责，也不会引起爸爸妈妈的战争，这使我很开心。

 亲爱的家长朋友们：这就是一个刚刚12岁孩子的心声，一个12岁的孩子就承受了家庭如此大的压力，让人感到很揪心。 

 从心理学的角度上讲每个人都是趋利避害的，孩子也不例外。心理学家马斯洛的五大人性需要层次理论指出：人的首先满足的是吃饭、穿衣和性的需求。第二是对安全的需求。第三是爱的需求。第四是尊重的需求。第五是自我实现的需求。当12岁的楠楠在家得不到这些基本需求时，他就会到外面去寻找安全、爱、尊重的实现。

家长朋友们，虽然孩子是我们生养的，但是孩子是拥有独立人格和独立思维的人，不是我们家长的私有财产。我们家长不能用家长的权利命令、指责、约束孩子，孩子有权利干他们喜欢的事，有权利和他们喜欢的人在一起玩。在家长要求孩子做到“好好学习，天天向上”的同时，家长是否也学习一下“如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说”，能够积极倾听孩子的心声。给孩子建立一个和谐平静的家庭环境。家长多站在孩子的角度理解孩子，而不是把自己的欲望和要求强加在孩子的身上。

希望看到这篇文章的家长朋友，从今天做起，和孩子建立起平等互爱，互相尊重的交流方式和沟通技巧，培养孩子的独立性格，开发孩子的潜能，这样我们的孩子才会面对现实、创造未来。

      注：案例采用化名，请勿对号入座！